男の大きな靴の専門店 ビッグ・ビー 五反田本店・上野店
祝日ため上野店の営業日が変更となります。9/15(月・祝)11:00~19:30 五反田店は毎日営業しています。(2025/09/08 更新)

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お買いものの流れ

お買いものの流れ

(1)気になる商品のサイズを選んで「カートに入れる」ボタンをクリック

(2)かごに入っている商品を確認して正しければ「ご購入手続きへ」をクリック

(3)会員登録されている方はログインしてください。会員登録をすると、ポイントが貯まったり、履歴が確認できます。

(4)会員登録をしていない方は住所等を入力してください。自動で表示された方はお届け先を確認してください。

(5)包装方法を選択してください。

(6)お支払い方法を選択してください。

・クレジットカードでお支払いの場合

・後払いの場合(コンビニでの支払い)

・代引きの場合(合計金額30,000円以上でご利用になれます)

・銀行振込の場合

(7)配送日を選んでください。

(8)ご注文があっているか確認してください。

クレジットカードでのご購入の場合は、『注文確定』ボタンをクリックした後に、各クレジットカード会社のページに切り替わる場合がございます。詳しくは下記『クレジットカードでのご注文の方へ』をご覧ください。

(9)ご注文完了画面

※クレジットカードでのご注文の方へ

当店では、お客様のカード情報を守るために本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しております。カード番号、有効期限に加えインターネット専用のID・パスワードを購入者様に入力して頂き、本人認証をすることで、第三者によるクレジットカードの不正利用を防止します。

本人認証サービス対応のカードをお持ちで、登録がお済みの方はクレジットカード会社の画面に切り替わります。クレジット認証後にご購入手続き完了画面が表示されますのでご確認ください(2020/9/16修正)。ご注文が二重で入ってしまったなどご心配なことがあれば、キャンセル処理も可能ですので店舗までご連絡ください。

尚、個別のクレジットカードでの登録等についてはカード裏面に記載のあるクレジットカード会社にお問い合わせください。

※2020/9/2追記

クレジットカードでご注文をしているのに、ご購入手続き完了画面が出ないとのお問い合わせをいただいております。原因は只今調査中ではありますが、google chromeでのご注文の場合エラーになる場合もあるようですので、下記もお試し頂ければと思います。

解決1:Microsoft Edge、Internet Explorer、Firefoxなど他のブラウザでお試しください。

解決2:別のクレジットカードをお持ちの場合、他のカードでお試しください。

お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

※2020/9/16追記

【ブラウザ⇒google chrome】&【クレジットカード⇒visaかmaster card】&【本人認証サービス(3Dセキュア)⇒登録済み】

の方はエラーとなりご購入手続きが完了せず、ホームページトップ画面に戻るエラーが多く発生しております。

この場合、ご注文は完了しておりませんので、お手数ですがブラウザを上記のものをご利用いただくか、別ブランドのクレジットカードを利用して再度ご注文作業をお願い致します。

同じ注文が二重で入っている場合は一度確認の為ご連絡させていただきますが、心配な方はお問い合わせよりご連絡ください。

※メールが届かない方へ

迷惑メールの受信リストで、@big-b.jpが受信できる設定をお願い致します。@docomo、@ezwebのメールをお使いの方は特に設定をされていなくても迷惑メールと振り分けられてしまうようです。
設定方法は各キャリアのホームページ等をご確認ください。

配送料と各手数料は以下の通りです。

配送料
都道府県 お買い上げ金額(税込み)
10000円~ 3500円

9999円
~3499円
北海道 無 料 792円 1188円
青森県,秋田県,岩手県 無 料 583円 880円
宮城県,山形県,福島県 無 料 550円 825円
長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県 無 料 550円 825円
茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,山梨県,神奈川県 無 料 550円 825円
東京都 無 料 528円 792円
静岡県,愛知県,岐阜県,三重県 無 料 550円 825円
京都府,滋賀県,奈良県,和歌山県,大阪府,兵庫県 無 料 583円 880円
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 無 料 660円 990円
香川県、徳島県、高知県、愛媛県 無 料 660円 990円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 無 料 792円 1188円
沖縄県 1920円 2000円 2500円
※足数が多い場合は、配送料が割増になる場合がありますのでご注意ください。
※送料はサービス料金となっております。返品時はサービスの適用外となります。
※当店では、商品を実店舗と共有しているため、従来のパッケージでお送りできない場合がございます。
また製造時、試着時に付く多少の汚れ、傷、シワ等は返品の対象となりませんので、 あらかじめご了承の上、ご注文ください。
後払い手数料(税込)
お買い上げ金額に関係なく 一律 275円
※後払いは5万円以内でご利用ください。
振込先
三菱UFJ銀行 五反田支店 (フリガナ:ゴタンダ) 店番537 
普通 0078295 カブシキガイシャ ナガオ
楽天銀行  サルサ支店 店番207 
普通 7020910 カブシキガイシャ ナガオ
※振込金額は注文確認メールでご確認ください。
振込手数料
お客様でご負担をお願いします。
返品・交換について
お客さま都合の返品・交換の送料と手数料はお客様負担となります。
商品到着より7日以内に電話もしくはメールにて手続きをした上で案内に従ってご返送下さい。
※ご連絡なく返送を頂いても対応できかねますのでご注意下さい。
ご注文後、正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。
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